4月9日下午，《蛋仔派对》游戏方网易游戏相关工作人员回应澎湃新闻称，经核查，该用户为华为渠道账号，经与华为公司沟通协调，已安排全额退款。

随后，记者询问了网易游戏相关账号充值金额等信息，前述工作人员表示，经核实，该账号于2023年8月使用成年人身份进行实名注册，共计使用8个月，在成功输入支付密码进行支付后，充值金额共13824元。

前述视频显示，该家长称，儿子打游戏十分钟充了6000多块钱，并且充过一次之后就自动免密支付，“就这几天，花了一两万”。

视频中该家长表示“子不教父之过”，“必须把儿子送到派出所，再找学校和游戏公司，先扇自己10巴掌”，被一旁的儿子哭着阻拦。