自2023年第四季起，中国移动香港已陆续通知相关客户将其电话卡及3G手机升级，确保客户顺利切换至新一代移动服务。中国移动香港将继续提供升级方案，包括5G服务计划、5G手机折扣优惠等，协助受影响客户升级其3G手机、设备或SIM卡，并为不打算升级的客户提供适当安排。