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百度、支付宝、美团重演本地生活服务“三国杀” 你更好看谁

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在美团与支付宝正面大战之际,本地生活服务市场再掀波澜。继4月底在安卓端上线“服务中心”后,百度日前在iOS端也上线了服务中心入口,包括医疗健康、快递服务等入口,覆盖便民生活、吃喝玩乐、旅游出行等各个领域,从百度App首页下拉进入。

今年以来,美团和支付宝在本地生活服务领域的竞争进入了白热化阶段,就在各方以为本地生活服务是二者的“两极世界”之际,不料百度突然杀入,再次掀起波澜。很多人猜测本地生活服务又要风云再起,重新进入“三国杀”阶段。

百度并非本地生活的新玩家,曾推出过百度糯米、百度外卖等产品。但时至今日,美团和支付宝在本地生活服务领域的优势已经十分明显。在此背景下,重新杀回本地生活业务的百度还有机会吗?

对此,百度方面表示,“这个问题需要动态地去看,毕竟移动互联网的发展几乎一天一个模样,今天的百度移动生态也与几年前的自己有着明显的区别。过去,百度是信息的入口,用户在百度搜索获取相关信息后,会跳转到第三方应用获取服务。但现在,随着智能小程序的出现,现在用户在百度搜索后,不仅可以浏览相关信息,还可以进而获取相关服务。”

“目前百度智能小程序已经覆盖了271个细分行业,智能小程序在功能和服务能力上的成熟给了百度返场一战的信心。”百度方面称,“过去,百度没有一个成熟的服务载体,推进服务业务自然难度甚高;如今,有了智能小程序这个开放的生态平台,无论自建服务还是接入第三方服务都已轻驾轻就熟,因此,杀回本地生活服务市场也就是自然而然的事了。”

据介绍,百度与美团、支付宝在“提供生活服务”这件事上,并无差异。但在生态构建上却更加开放。在健康等一些用户对信息、服务质量要求十分苛刻的领域,百度选择的是自建生态;在旅游等已经比较成熟的领域,百度则会选择共赢的模式,邀请行业头部企业加入,比如,去哪儿、携程等平台就是通过智能小程序,在百度服务中心进行运营。

第三方机构QuestMobile最新发布的《2020移动互联网全景生态报告》也显示,本地生活服务市场并未真正终结,百度依然有很多机会。报告显示,2020年4月,百度智能小程序平台活跃用户数TOP 50典型行业中,生活服务、汽车服务、移动购物、房产服务、旅游服务等本地生活服务相关的应用占比达到54%。百度方面也表示,目前百度每天完成的订单服务已达到四、五百万单的规模,越来越多的用户开始将百度作为服务的入口。

分析人士指出,此前百度App和支付宝都有着明显的工具属性,现在两者同时向生活服务发力,标志着数字生活服务的环境已经成熟。也就是说,在生活服务平台这件事上,品牌将让位于场景,只要有场景,用户就会为服务买单。这也意味着,移动互联网将变得越来越没有边界,而本地生活服务的竞争将更加激烈。(经济日报记者 周琳)

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文章名称:《百度、支付宝、美团重演本地生活服务“三国杀”》
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